Code confidentiel non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai besoin de modifier l'adresse postale figurant sur ma carte grise via le site de l'ANTS.

Lorsque je demande mon code confidentiel pour poursuivre mes démarches, je ne le reçois pas. Le seul message affiché est le suivant :

« Le code confidentiel sera envoyé à l'adresse e-mail de votre compte ANTS et par courrier postal à l'adresse de l'usager figurant sur le certificat d'immatriculation du véhicule. »

J'ai pourtant vérifié ma boîte de réception ainsi que mes courriers indésirables (spams) : rien.

C'est assez urgent.

Cela fait déjà quatre fois que j'essaie, mais en vain.