Bonjour Laam,
Nous avons pris en considération votre retour concernant le renouvellement de votre passeport.
La pré-demande de passeport est facultative, elle permet de gagner du temps lors du dépôt de votre demande en mairie.
Pour votre information, la mairie enregistre les demandes de titres d’identité, vérifie les pièces justificatives et procède au recueil des empreintes. Ces demandes sont ensuite instruites par les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres), puis les titres sont produits par France Titres (ANTS). La mairie reste l’interlocuteur principal pour toute question relative aux demandes de titres d’identité.
Il est vrai que certaines formalités peuvent sembler fastidieuses, surtout quand l'on doit réunir un grand volume de documents. Cependant, ces exigences ont pour but de garantir l'exactitude des informations et de lutter contre la fraude documentaire.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2026
