Compte temporairement désactivé

Ressenti de l'usager : Neutre

Impossible d'accéder a mon compte SIA .. quand j'essaye de me connecter on me dit ( ce compte est temporairement désactivé. Contactez votre administrateur ou bien reesayez plus tard ) ca fait maintenant une semaine que j'essaye mais toujours la même réponse ... comment faire .. Cordialement

Ci-f le 05/06/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'accès à votre compte SIA temporairement désactivé et nous sommes désolés de cette situation. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur, ce qui est souvent utile pour corriger des erreurs d'accès. Assurez-vous également que le message de réinitialisation du mot de passe ne se trouve pas dans les courriers indésirables. 

Si le problème persiste, vous pouvez vous rapprocher de votre armurier ou vous rendre dans un point d'accueil numérique en préfecture pour obtenir une assistance directe.

Si vous n'avez pas encore utilisé le formulaire de contact disponible dans votre espace personnel pour solliciter de l'aide, cela pourrait être une démarche à envisager pour résoudre votre situation.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux pour l'amélioration de nos services.

Bien cordialement,
Tatiana, référente qualité
Date de la 1ère réponse 07/08/2026

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