Rapide et efficace

Ressenti de l'usager : Positif

L'objet du rendez-vous était l'état civil pour une naissance dans le cadre d'un contrat de GPA.

Le délai de réponse aux mails était très rapide. L'accueil du personnel était très chaleureux.

Nous n'avons rencontré qu'un seul problème : la barrière de la langue. Nous n'avons pas réussi à nous faire comprendre par l'agent de sécurité à l'entrée.

Une employée française nous a spontanément proposé son aide.

Lord le 03/06/2026 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite pour des démarches d'état civil. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapidité de réponse par courriel ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel.

Concernant la barrière de la langue rencontrée avec l'agent de sécurité, nous sommes ravis qu'une employée ait pu vous apporter support et assistance durant votre visite. Votre expérience et vos commentaires sont précieux dans notre démarche d'amélioration continue.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

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