Incompréhension

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai jamais eu besoin d'aller dans la case ressources pour déclarer mes revenus d'habitude c'est la CAF qui me demande automatiquement là plus rien j'ai zéro sur mon compte pour le mois de juin incompréhension totale

Socca le 03/06/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Il s’agit vraisemblablement d’une anomalie dans la gestion des notification d'alerte de votre dossier, ce qui peut expliquer que la déclaration ne vous ait pas été demandée automatiquement comme à l’habitude.
Vous avez tout à fait bien fait d’effectuer votre démarche via la rubrique « Ressources ». Cela va permettre de régulariser votre situation au plus vite.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons de nouveau nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 04/06/2026

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