Fran_cois1 03/06/2026 Calvados (14)

Ressenti négatif

Problème garde alternée

La CAF ne comprends toujours pas ma situation de garde alternée par rapport à ma fille de 12 ans, tous les 3 mois lors de la déclaration, je suis obligé de faire une réclamation pour faire régulariser mon dossier. Les réponses apportées sont insatisfaisantes : " nous ne pouvons pas le faire de manière automatique, un agent doit le faire manuellement". Résultats : des difficultés financières tant que la situation n'est pas régularisée, c'est-à-dire pendant 2 ou 3 mois, et puis ça recommence...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du CALVADOS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec la gestion de votre dossier de garde alternée par la CAF. Nous en sommes désolés


Nous vous confirmons que le traitement des prestations familiales en cas de partage des allocations familiales nécessite un traitement manuel tous les 3 mois 

Cette situation a dû vous être expliquée par le service dés le début 


Nous espérons que ces informations vous aideront à résoudre ces difficultés et nous vous remercions de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Sabrina
Date de la 1ère réponse 04/06/2026

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