Arnaque pour se faire rembourser un timbre electronique

Le 17 janvier j'achète 2 timbres pour le passeport de mes enfants qui normalement sont valable 18 mois, et a ma grande surprise début mai, lors de notre rendez vous en Mairie, la secrétaire m'explique que mes timbres sont périmés. Apres explication sur les modalités de remboursement pour ce problème, je me rend chez le buraliste pour refaire un paiement et continuer la réalisation des passeports. Aujourd'hui j'écris pour avertir un grand nombre que le remboursement est impossible malgré que j'ai la capture d'écran qui indique tous les éléments. Ils demandent un numéro d'autorisation a 12 chiffres alors que j'en ai 6!!! Pas de mail, pas de numéro de téléphone et une belle somme envolée. Je commence a détester ces services qui brasse de l'air et qui malheureusement sont surement payé a rien faire.
Un dépôt de plainte sera déposé la semaine prochaine, seul moyen pour moi de faire bouger les choses.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DGFIP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Concernant votre demande relative au timbre fiscal, je vous invite à nous contacter via le formulaire disponible à l'adresse suivante pour étudier plus précisément votre situation : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/contact/contact.jsp

Je vous souhaite une issue rapide à votre situation.

Cordialement,
Maud, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 02/06/2026

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