Recouvrement des pensions alimentaires ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été contactée par la CAF des Bouches-du-Rhône, en mars 2023 via mon compte allocataire.
La CAF me demandais si je souhaitais bénéficier du recouvrement des pensions alimentaires, ce à quoi j'ai répondu oui accompagné du formulaire retraçant les périodes et les sommes impayés. Lors de la mise en place mon ex-conjoint à fait appel à son avocat ce qui à retarder les choses. 1er versement en juillet 2025. J'ai perçu des paiements durant 5 mois puis plus rien sans aucune explication. J'ai relancé L'ARIPA à mainte reprises sans succès. J'ai eu récemment un échange, une mauvaise lecture du dernier jugement pour les pensions alimentaires de mes enfants fait qu'ils ont effectué une main levée auprès de mon ex-conjoint.
Nous n'avons même affaire à des personnes ayant une petite connaissance d'un terme juridique ou en capacité de comprendre la formulation d'une phrase et son sens juridique. Moi-même qui n'est pas cette compétence je comprends ces phrases. Comment voulez vous qu'une personne en attente du recrutement de pension alimentaire puisse s'en remettre à un tel service avec un tel manque de compréhension. Des personnes qui ignorent que des familles sont attentes de ces paiements pour vivre et aller jusqu'à la fin du mois. C'est un service très déconnecté de ce qui se joue derrière. Il n'y a pas la part humaine pour agir ainsi.
Je ne pense pas qu'ils admettront leur erreur et qu'il réouvriront mon dossier. J'avais déjà vécu à deux reprises d'autres mésaventures avec le service de recouvrement des pensions alimentaires de la CAF.
Je désespère de récupérer les sommes qui me sont dues par mon ex- conjoint et les montants sont tellement important que le sentiment de mépris et d'abandon me vient systématiquement en tête lorsque je pense à L'ARIPA.