Téléphone portable interdit mais indispensable

Ressenti de l'usager : Positif

J’étais dans la salle d’attente et une dame m’a indiqué que je n’avais pas le droit d’utiliser mon téléphone… ironie : il y a des codes QR pour suivre le consulat sur Instagram dans cette même salle d’attente, et toutes les démarches doivent se faire sur le téléphone : timbre pre-payé (qui en fin de compte n’est pas le seul moyen de payer contrairement à ce qui est indiqué sur le site internet), l’identification pour voter, tout!!
Je ne sais pas si cette dame du consulat a bien compris les instructions du consulat. Je comprends bien qu’il ne faille pas téléphoner dans l’enceinte du consulat, mais je suppose que l’utilisation sans son est acceptable… j’aimerais bien avoir une réponse.
Aussi, il est indiqué sur le site et dans la salle d’attente qu’il n’est plus nécessaire de prendre rdv pour venir chercher ses documents d’identité mais apparemment cela n’a pas été discuté avec le personnel qui dit qu’il est nécessaire de prendre un rdv…