Liste de documents a presenter

Ressenti de l'usager : Négatif

Les listes sur Internet pour préparer les rendez-vous ne sont pas complètes ou la personne qui s'occupe des dossiers demande des documents qui ne sont pas nécessaires. J'avais fait tout un dossier sur internet et on m'a demande le passeport alors que je ramenais la carte d'identité d'un mineur a remplacer (avec photo de bebe mais le dossier était clair que c'était ce que je demandais - renouvellement de carte d'identité d'un mineur), le livret de famille etc. alors que tout cela n'était pas sur la liste. Heureusement j'avais des photos que je pouvais envoyer mais j'aurais préfère une liste complète sur le site internet plutôt que le stress!