Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre interaction avec le personnel de sécurité n'ait pas été conforme à vos attentes en matière de courtoisie. Nous nous engageons à promouvoir des relations bienveillantes et respectueuses entre nos agents et les usagers.
Vos remarques ont été notées et des actions seront entreprises pour renforcer l'importance de la politesse et de l'accueil courtois. Les salutations et remerciements sont en effet des éléments cruciaux d'une interaction de qualité.
Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services et pour votre compréhension.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/06/2026
