Politesse de l’agent d’accueil au consulat de LA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je sais qu’il est là pour faire la sécurité, mais un minimum de politesse envers les citoyens français, les basiques “bonjour” “au revoir” “merci”, ça n’a jamais fait de mal à personne.

Nan le 01/06/2026 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Los Angeles

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre interaction avec le personnel de sécurité n'ait pas été conforme à vos attentes en matière de courtoisie. Nous nous engageons à promouvoir des relations bienveillantes et respectueuses entre nos agents et les usagers.

Vos remarques ont été notées et des actions seront entreprises pour renforcer l'importance de la politesse et de l'accueil courtois. Les salutations et remerciements sont en effet des éléments cruciaux d'une interaction de qualité.

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services et pour votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/06/2026

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