Mauvaise gestion de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier de demande de carte VTC en janvier et, après quelques mois, j'ai reçu une réponse de la préfecture du 91 m'informant que mon dossier était classé sans suite au motif que l'adresse figurant sur mon titre de séjour n'était pas la même que celle indiquée sur le justificatif de domicile.

Alors qu'un simple e-mail m'informant que je pouvais changer l'adresse sur l'ANEF et envoyer le justificatif m'aurait épargné encore des mois d'attente et m'aurait permis de faire vivre ma famille dignement avec un salaire tous les mois.

En plus de ça, la messagerie est bloquée, ce qui empêche de communiquer avec l'agent pour lui expliquer la situation et débloquer le dossier.

C'est vraiment dommage.