Caf - 4 mois d'attente et toujours rien.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'étais rattaché à la CAF des Yvelines jusqu'en juillet 2025, suite à quoi je suis parti à l'étranger.

À mon retour en France en janvier dernier, j'ai changé de ville et j'ai donc demandé que mon dossier soit transféré.

J'ai, par la même occasion, fait une demande d'APL.

Dans 3 jours, nous serons en juin, et rien n'a bougé. J'ai appelé en mars pour savoir si cela avait avancé. Ma nouvelle CAF n'avait pas reçu un document « important » de la part de celle des Yvelines. Ils n'ont même pas pris la peine de les relancer pour le recevoir ; c'est moi qui ai dû le faire à leur place.

Malgré cela, la CAF des Yvelines n'a toujours rien envoyé et, quand je les appelle, ils me disent qu'ils ont le droit de prendre jusqu'à 7 semaines.

Je ne sais pas pour vous, mais chez moi, 7 semaines, ça ne fait pas 4 mois.

Ce qui est drôle, c'est qu'il m'était arrivé la même chose quand je suis arrivé chez eux en 2025. Pour entrer ou pour sortir, cette CAF est horrible. Une honte.

Et la politesse au téléphone est aussi à revoir...

Rien de positif...

Lali le 01/06/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés pour les délais de traitement que vous rencontrez.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier à partir de votre message. Afin de faire avancer votre dossier au plus vite, nous vous recommandons de prendre rendez-vous, via votre compte allocataire, avec un conseiller qui pourra accéder directement à votre situation et vous apporter une réponse personnalisée.

Vous pouvez également vous rendre dans un point d’accueil proche de chez vous pour un accompagnement en direct : Caf des Yvelines | CAF – Caisse d’Allocations Familiales

Cordialement,
Roxanne
Date de la 1ère réponse 05/06/2026

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