Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Accueil très sympathique. Je ne retrouvais le QR code de ma pré-demande faite sur internet. La dame a gentiment retrouvé toutes mes informations et compléter la demande de renouvellement. Elle a aussi expliqué les démarches pour rendre possible l'envoi postal du nouveau passeport, ce qui m'a bien aidé comme j'habite loin du Consulat. Un grand merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant l'accueil et l'assistance reçue lors de votre démarche de renouvellement de passeport. Nous sommes heureux que notre agent ait pu retrouver vos informations et compléter votre demande efficacement.

La possibilité d'envoyer votre nouveau passeport par courrier est effectivement un service précieux pour ceux résidant loin de leur consulat et nous sommes ravis qu'il vous ait été utile.

Votre retour encourage nos agents à poursuivre leurs efforts pour fournir un service accessible et efficace.

Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour positif.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

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