Ras-le-bol général

Ressenti de l'usager : Négatif

Des demande automatisées informatiques pour demander des documents déjà envoyés, mais les mail et courrier ne sont pas ouverts avant de les envoyer,
les gens au téléphone ne font que dire "ne vous inquiétez pas", mais cela dure depuis 5 mois ......et j'ai d'autres choses a faire que de rester coincé chez moi pour répondre aux mails, courriers et appels téléphoniques,
et quand on essaye d'avoir l'interlocuteur qui s'occupe du dossier, on me répond qu'on lui fera la commission, car il est en vacances..... depuis janvier j'aurais voulu pouvoir partir quelques jours...
Qu'il y ait beaucoup de dossiers à gérer, je comprends bien, mais demander plusieurs fois les même papier alors qu'ils ont été envoyés par mail depuis plusieurs semaines, je pense que c'est se moquer du monde.