Renseignement sur suivi dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d'un mois j'essaie de joindre le gestionnaire qui traite mon dossier, hélas sans succès, on me dit qu'on va me rappeler et personne ne le fait malgré l'urgence de ma demande. Je suis complètement "dépitée ".

6279 le 29/05/2026 - Charente-Maritime

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez pour joindre votre gestionnaire de dossier et nous en sommes désolés.
Vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier ou de la qualité du service rendu par votre caisse régionale ? Vous pouvez déposer une réclamation.

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 01/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

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