On se présente ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous faire part d'un commentaire concernant la qualité de l'accueil au sein du service de l'État civil du Consulat de France à Dakar, suite à mes récentes démarches administratives effectuées récemment.
Au cours de mon entretien, j'ai courtoisement demandé à l'agent qui me recevait de m'indiquer son nom. À ma grande surprise, elle a catégoriquement refusé de me le communiquer, m'expliquant de manière assez abrupte que je n'avais « pas à le connaître ».
Je peux tout à fait comprendre qu'il puisse exister des protocoles internes ou des consignes de sécurité limitant la communication des noms des agents à l'étranger. Toutefois, la manière dont ce refus m'a été signifié manquait de la courtoisie et de la pédagogie que l'on est en droit d'attendre d'un service public