Orientation

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous ne comprenions aucune des informations inscrites et le suivi informatique. Nous aurions besoin d'aide de la part d'un professionnel de l'enseignement pour pouvoir gérer l'orientation de ma fille.

Lolotte0709 le 29/05/2026 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans le parcours d'orientation au lycée de votre enfant.

 

La plateforme Affelnet a effectivement rencontré un dysfonctionnement temporaire. Celui-ci a été résolu et le service était de nouveau fonctionnel.

 

Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés occasionnées.

 

Vous pouvez trouver toutes les informations relatives à l'orientation et à l'affection à l'adresse suivante : https://www.education.gouv.fr/reussir-au-lycee/l-orientation-en-3e-et-l-affectation-en-lycee-9257 

 

En cas de difficulté, vous pouvez vous rapprocher de votre établissement scolaire pour vous accompagner. 

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 01/06/2026

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