ANTS : site bloquant !! Aucune aide ....

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le renouvellement de carte d'identité, l'ANTS demande la filiation. Après demande d'acte de naissance intégral, puis avec filiation, la date de naissance des parents ne figure sur aucun de ces documents. Comme cette indication est bloquante, je ne peux pas poursuivre ma pré-demande.
Et impossible de joindre ou contacter qui que ce soit pour avoir des renseignements !! Comment faire ?????

flapette le 31/05/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour flapette, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de votre pré-demande de renouvellement de carte d’identité. 

Lors de la saisie des informations relatives à la filiation, une case dédiée permet de signaler l'absence du jour et/ou du mois de naissance de vos parents (« Je n'ai pas de jour et/ou de mois de naissance »). Dans ce cas, il convient de renseigner l'année de naissance estimée ou approximative.

Si une erreur ou une incohérence est constatée dans les informations saisies lors de la pré-demande, l'agent de mairie pourra les rectifier lors de votre rendez-vous.

Pour toute question relative au recueil de votre demande de titre d'identité, nous vous invitons à contacter la mairie, qui demeure votre interlocuteur privilégié pour cette démarche.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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