Délai de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Positif

La procédure de prise de rendez-vous est incompréhensible et anxiogène.
En ligne, j’ai dû prendre un rendez-vous plusieurs mois à l’avance.
Il paraît que des dates sont ajoutées le vendredi à 18h, et d’autres plusieurs fois par semaine à 15h30 pour la semaine suivante. Ces renseignements ne sont pas accessibles, on l’apprend le jour du rendez-vous !
Pourquoi ? Aucune explication.
Pourquoi ne pas afficher toutes les disponibilités en ligne ? Pourquoi des délais si longs au départ ?
Quant au sans rendez-vous, c’est le matin uniquement à des horaires très restreints. Pourquoi ?
Heureusement, le personnel a été très accueillant après avoir annoncé le contraire calmement.
On sent bien la période des élections consulaires et la campagne présidentielle… Du moins, c’est la seule explication trouvée.