Insatisfaction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai emménagé dans le 77 en début d'année (anciennement dans le 93).
A part me balader et me faire tourner en rond, rien ne se passe. Je n'ai fait aucune demande de prestation supplémentaire, si ce n'est la prime de déménagement et l'APL (continuité de droit). Je ne perçois toujours pas l'AEEH de mon fils et son complément, l'ASF de mes aînés, la PPA et l'APL. Je n'ai cessé d'appeler, relancer, envoyer des mails, aucun retour à ce jour, si ce n'est renvoyé la faute à la CAF du 93 ou celle du 41 (qui traiterais l'AJPP, prestation que je ne perçois pas je précise).
J'ai pris connaissance de différents avis et je réalise qu'il y a un problème dans la prise en compte des dossiers, pourtant la démarche qualité et la satisfaction sont censés être des priorités, sans oublier la valorisation du juste droit... Si j'écris ici c'est dans l'espoir d'avoir enfin quelqu'un de sérieux et compétent qui prendra réellement en compte ma requête, car ca fait 3 mois que j'attends.
L'AEEH me permet de régler une partie des frais liés à la sante de mon fils, qui ne sont pas pris en charge par la CPAM et mutuelle, par exemple. L'ASF compense le fait que le père des aînés est bénéficiaire de l'AAH et ne peut donc pas verser de pension alimentaire... Merci de m'apporter des éclaircissements et non pas une réponse type toute faite... Je ne précise pas volontairement mes fonctions mais je rajoute juste que mon dossier est en accès restreint... si ca peut aider dans la réponse.