22/04/2026

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour j'ai fait une demande à l'ANAH pour une douche sécurisée qui m'a été accordée ainsi que l'acompte d'avance demande pour le plombier afin qu'il puisse commencer les travaux tout a été fait dans les règles de l'art, le service compétent en a fait la demande de son cote; mais le service des paiements n'a toujours pas verser cet acompte ! C'est sur que le plombier n'est pas d'accord pour commencer les travaux ce que je comprends tout à fait, voila au bon vouloir du service qui traine pour effectuer ce premier versement ! Après avec les grandes chaleur ma santé ne me permet pas d'effectuer ces travaux là; si le service adéquate pouvait faire le nécessaire au plus vite j'en serai vraiment reconnaissante

Mngabby le 28/05/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés, notamment du fait de contrôle renforcés dans le cadre de la lutte contre les tentatives de fraude. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 05/06/2026

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