Transcription

Ressenti de l'usager : Neutre

Le fait de ne pas pouvoir combiner des demandes indirectes résultant de la demande initiale complique le respect des délais à respecter pour les documents demandés et allonge le processus complet.

Le but initial était de demander un passeport français pour ma fille qui partait en voyage. Cependant, pour atteindre cette démarche, je devais premièrement faire une transcription et pour pouvoir faire la transcription de l'acte de naissance, je devais avant mettre à jour mes documents d'identité. Cependant, il n'est pas possible de combiner ces demandes dans la rencontre initiale ni les subséquentes. Ni lors des rencontre pour un dossier de faire valider un document ou une démarche ni poser des questions sur les autres dossiers
Les 3 dossiers sont considérés complètement séparés et doivent en plus être travaillés de façon séquentielle au lieu d'en parallèle, ce qui augmente grandement les délais. Quand on considère que des copie de certificat de naissance qui doivent être apostillés ne peuvent être plus vieux que 3 mois, cela compromet grandement les chances d'arriver dans les délais.
Je tiens à noter que les représentant du consulat rencontrés sont très aimables et courtois, mais doivent respecter les règles et donc ne peuvent assister sur les autres dossiers.
Merci !