Mon dossier pour le permis de conduire à disparu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé toute les pièces justificatives pour la création de mon permis de conduire en 2021 et puis plus rien plus d'informations dossier vide, aucune réponse, et par téléphone c'était de longues attentes ou je vous transfère et puis cela raccroche... puis l'on ma dit par téléphone qu'il y a eu un bug et que plusieurs compte on été impacté. C'était en 2021 c'était quoi ce bug?