CAF délai de traitement aberrant

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de prime activité faite en avril. Indiqué sur le site réponse sous 4 à 5 semaines
Rappel ce jour où on annonce 11 semaines de délai !
Le site fait une moyenne selon l'opératrice mais de ce fait vu le délai annoncé j’imagine que ça doit mettre plus d’un an parfois ! Honteux. Si les gens font la demande c’est qu’ils en ont besoin et pas 6 mois après.

Fab et Fred le 27/05/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du PUY-DE-DOME

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le délai prolongé dans le traitement de votre demande de prime d'activité, qui excède le délai initialement indiqué. Je vous confirme que lés délais de traitement indiqués sur le caf.fr ne sont qu'estimatifs. Vous pouvez vérifier l'état de votre dossier sur la plateforme en ligne de la CAF et voir si des instructions spécifiques y sont disponibles pour éventuellement clarifier la situation. Nous prenons très au sérieux votre retour qui contribue à notre processus d'amélioration continue des services offerts. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Sandrine, pour Caf du PUY-DE-DOME
Date de la 1ère réponse 29/05/2026

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