Nous ne sommes plus humains

Ressenti de l'usager : Négatif

Problème de rsa. Absence de paiement. Je me rends au comptoir, vu que mes messages restaient sans réponse.
Accueil glacial, je n'ai pu parler à personne sauf à la réception. Je n'ai eu aucune réponse valable, personne pour me guider. J'ai demandé à être reçu par les services sociaux.
Refus catégorique, mon assistante sociale étant en congé, je ne peux voir ni parler à qui que ce soit. Même pas un numéro de téléphone alors que la messagerie de mon assistante sociale précise qu'en cas de problème, contacter ses collègues ou rendez-vous à l'accueil qui fera le lien.
Je suis reparti encore plus triste qu'avant avec mes problèmes et mes questions...

Damien le 27/05/2026 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de CHARENTE-MARITIME

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le RSA et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Pour remédier à votre problème de paiement, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec la CAF. Cela peut se faire directement via votre espace personnel en ligne ou par téléphone au 3230. Cette approche facilitera la régularisation de votre situation.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension et espérons que ces informations vous aideront à trouver une solution rapide à votre problème.

Cordialement,
Stéphanie
Date de la 1ère réponse 03/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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