Damien 27/05/2026 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Nous ne sommes plus humains

Problème de rsa. Absence de paiement. Je me rends au comptoir, vu que mes messages restaient sans réponse.
Accueil glacial, je n'ai pu parler à personne sauf à la réception. Je n'ai eu aucune réponse valable, personne pour me guider. J'ai demandé à être reçu par les services sociaux.
Refus catégorique, mon assistante sociale étant en congé, je ne peux voir ni parler à qui que ce soit. Même pas un numéro de téléphone alors que la messagerie de mon assistante sociale précise qu'en cas de problème, contacter ses collègues ou rendez-vous à l'accueil qui fera le lien.
Je suis reparti encore plus triste qu'avant avec mes problèmes et mes questions...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de CHARENTE-MARITIME

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le RSA et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Pour remédier à votre problème de paiement, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec la CAF. Cela peut se faire directement via votre espace personnel en ligne ou par téléphone au 3230. Cette approche facilitera la régularisation de votre situation.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension et espérons que ces informations vous aideront à trouver une solution rapide à votre problème.

Cordialement,
Stéphanie
Date de la 1ère réponse 03/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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