Mehdi 27/05/2026 Isère (38)

Ressenti négatif

Accueil agressif et irrespectueux

Une personne responsable de l’accueil est tout simplement infecte avec les gens. Agressive avec tout le monde. Choisi qui entre ou pas. Même sur les horaires d’accueil elle se permet de refuser l’accès aux gens. Elle outrepasse les limites de son poste et a un sentiment de toute puissance. Mais le plus regrettable c’est son manque totale de respect dont elle fait preuve.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable à l'accueil de notre service. Garantir un accueil respectueux et impartial à tous les usagers est une priorité pour nous. Nous allons prendre des mesures pour approfondir cet incident et veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. 

En attendant, nous vous recommandons de revenir à l'entrée principale, où un autre membre du personnel pourra vous accueillir correctement. Nous espérons que cette solution contribuera à améliorer votre expérience.

Merci de nous avoir informés, cela nous aide à offrir un meilleur service à tous nos usagers.

Cordialement,
Lilia, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 01/06/2026

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