Délai de versement des aides ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je comprends parfaitement la nécessité d'effectuer des vérifications concernant les factures, d'autant plus avec les fraudes constatées. Néanmoins, le délai annoncé (sur l'ANAH/service public.gouv) pour le paiement est de 35 jours pour les rénovations d'ampleur, et presque trois mois plus tard (donc 90 jours), je n'ai aucun versement. La personne au téléphone, fort agréable par ailleurs, n'a rien pu me dire à part que mon dossier était à l'instruction.
Donc à ce stade malgré deux coups de fil et un dossier complet depuis près de trois mois, je n'en sais pas plus, ce qui va me mettre en difficulté avec ma banque, qui comptait (et moi avec) sur un remboursement au maximum deux mois plus tard.
Point positif, mon logement est désormais parfaitement isolé, ce qui appréciable avec cette vague de chaleur.
Bonne journée,

LRI le 27/05/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés, notamment du fait de contrôle renforcés dans le cadre de la lutte contre les tentatives de fraude. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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