RV au consulat de Munich

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service a été rendu rapidement, par contre l’agent consulaire était à la limite du désagréable avec un ton condescendant et très distant.
Nous n’avons pas fait de commentaire mais l’envie était forte.

Pauline Moniez le 27/05/2026 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre service consulaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil ne vous a pas apporté la satisfaction attendue. Nous prenons votre retour très au sérieux et il nous aide à améliorer notre approche envers les usagers. Notre objectif est d'assurer un service efficace tout en restant respectueux et bienveillant. Vos retours sont précieux pour renforcer la qualité de notre accueil. 

Nous vous remercions pour votre contribution à notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/05/2026

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