Dysfonctionnement dans les services

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'en peux plus !!!
Mon papa est entré en EHPAD le 19 Janvier 2026. Début février j'ai fait une demande d'aide au logement pour lui.
Ma maman est elle, entrée dans le meme EHPAD le 11 février 2026. J'ai également fait une demande pour elle aussi début mars.
J'ai une habilitation familale pour mon papa, justificatif transmis l'année dernière. Vous me demandiez une procuration alors que précisement je suis autorisée a gérer l'administratif à sa place. Maman est décédee le 20 mars 2026. Je vous ai aussitot envoyé l'acte de déces.
J'ai recu un courrier le 17 Avril 2026 m'indiquant que vous accordiez l'aide au logement pour maman alors qu'elle était décédee depuis le 20 mars... Les coordinations entre services ne fonctionnent pas du tout chez vous. Et la cerise sur le gateau l'Ehpad me fait savoir que la carte vitale de mon papa n'est plus valide. Alors que ses droits sont valides indéfiniment Alzheimer et complétement dépendant. En attendant je n'ai toujours pas l'aide au logement pour mon papa et sa carte vitale bloquée.
Je dois gerer la vente de sa maison pour payer l'Ehpad et gerer la succession de ma maman. Je n'en peux plus!!!!