Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rendez-vous en ligne pour renouveler mon passeport le formulaire de renouvellement de passeport en ligne et d'une complexité rare il demande des informations que vous possédez déjà comme les 2e et 3e prénom de mes parents. À la fin de ce formulaire il m'a été demandé de payer le timbre je l'ai payé et ça m'a écrit une erreur s'est produite veuillez recommencer j'ai recommencé une erreur s'est produite veuillez recommencer j'ai recommencé et c'est enfin ça enfin fonctionné à la fin de la procédure il m'a été demandé de prendre rendez-vous avec le consulat que j'ai dû choisir dans une liste qui n'était pas très simple sachant très bien que mon consulat est celui de Bruxelles puisque j'habite à Bruxelles en Belgique. Arrivée au consulat ce matin l'accès m'a été refusé au prétexte que j'avais 20 minutes de retard. 20 minutes de retard après avoir passé une heure et demie dans les transports pour parcourir 40 km. J'ai donc demandé un nouveau rendez-vous et celui-ci aura lieu dans deux semaines. J'ai donc perdu une demi-journée soit 400 € pour aucun service rendu. Je vais devoir revenir repeindre une demi-journée au total ce passeport me raconter 900 €.