Pièces administratives sur MonEspaceSanté

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai déposé sur mon espace santé mon attestation de mutuelle et ma carte d’identité.
Malheureusement, les secrétaires médicales n’ont pas accès à l’espace !
Je suis obligé de communiquer des pièces administratives par e-mail aux pharmacies friands de mail et autres cabinets médicaux.
Où en êtes-vous avec la matrice des habilitations ?

Anthony le 27/05/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Anthony,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'accès aux documents déposés sur votre espace santé. Actuellement, l'accès à certaines pièces administratives demeure effectivement restreint. 

Pour toute demande d'évolution fonctionnelle, n'hésitez pas à contacter le 34 22. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de  8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Votre retour est précieux pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services. Merci de votre compréhension et patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 27/05/2026

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