Cas particulier

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour ce qui est de l'efficacité du vote en ligne, tout est parfait.
En revanche, je me permets de faire remonter une autre expérience bien moins satisfaisante.
Ma mère qui réside à l'étranger a dû prolonger son séjour dans la région Haute-Savoie / Canton de Genève pour des raisons médicales bien au-delà de ce qui était prévu et nous n'avons pas pu obtenir de certificat de vie du Consulat à Genève malgré l'envoi d'une demande par courriel et de plusieurs appels téléphoniques aux numéros indiqué sur le site France Consulaire.
Je suis son unique fille et je vis à Genève depuis plus de 30 ans et suis inscrite au consulat. Je n'ai pas davantage pu obtenir ce certificat de vie des mairies de Gaillard ou d'Annemasse. Cette situation a entraîné un blocage du versement de sa retraite.
Je suis donc très peu satisfaite de la posture et des services du consulat car si vous vous trouvez en difficulté, malheureusement personne ne vous apporte de solution. Dans l'existence, on peut parfois être amené à se trouver dans des situations particulières et le fait que le consulat ne puisse vous assister ou vous aider dans vos démarches est franchement navrant.