yan 26/05/2026 Russie, fédération de

Ressenti positif

Renouvellement de Passeport pour mes enfants

Bonjour,
je tiens à réitérer ma gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu lors du renouvellement du Passeport des mes 2 filles.
Ma petite de 5 ans a pu s'amuser dans un coin avec des coloriages pendant que nous nous occupions de la paperasse administrative. Tout s'est très bien passé et c'est toujours un plaisir de voir ce genre de tracasserie se résoudre rapidement et facilement.
Merci encore pour l'accueil et pour le travail fait avec gentillesse et professionnalisme.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Moscou

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant le renouvellement des passeports de vos filles. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus s'est déroulé de manière fluide et que l'accueil a été chaleureux.

Nous nous efforçons de rendre les démarches administratives aussi agréables que possible, notamment en proposant des activités pour les plus jeunes, afin de faciliter l'attente pour les familles. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts dans cette voie.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau dans des conditions tout aussi satisfaisantes.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/05/2026

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