Site et service médiocre

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m’est impossible de saisir les vœux d’orientation sur ÉduConnect malgré plusieurs tentatives depuis plusieurs jours (page blanche / erreur / formations introuvables).
La date limite étant demain, je souhaite signaler officiellement le problème et savoir quelle solution peut être proposée.
Ils veulent tout numériser mais rien ne fonctionne et personne n'est capable de résoudre le problème. C'est idnamissible, repasser à la version papier!

Jennifer le 26/05/2026 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans le parcours d'orientation au lycée de votre enfant.

La plateforme Affelnet a effectivement rencontré un dysfonctionnement temporaire. Celui-ci est désormais résolu et le service est de nouveau fonctionnel.

Si la difficulté persiste, nous vous conseillons de vider votre cache ou de changer de navigateur. 

Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés occasionnées et vous invitons à présent à saisir vos demandes d’orientation via la plateforme.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

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