Site bien développé.

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai appris que je pouvais changer gratuitement mon permis de conduire 3 volets avec le format "carte bancaire" que j'ai toujours trouvé plus pratique, en lisant un article du ServicePublic.fr
J'ai trouvé les consignes très claires et très précises pour commencer les démarches. Une fois sur le site, il est très bien développé, sans information inutiles. On peut très facilement corriger des erreurs qu'on auraient saisies dans n'importe quelle rubrique. On peut mettre en pause la saisie pour la reprendre plus tard sans avoir à tout ressaisir.
Le site nous permet de ne pas avoir à passer par la préfecture et seulement surveiller sa boîte e-mails et/ou son téléphone portable pour suivre l'avancement de notre dossier. Puis surveiller notre boîte aux lettres postales pour recevoir notre permis de conduire.
Vraiment, je trouve que les développeurs ont fait du très bon travail et je les félicite.

Le vrai Thierry le 26/05/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Le vrai Thierry, 

Nous vous remercions pour votre retour sur le processus en ligne pour le changement de format de votre permis de conduire. 

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les consignes claires et le site facile à utiliser. 

Il est important pour nous que les démarches administratives soient simples et accessibles à tous. Poser, reprendre la saisie, et suivre l'évolution depuis votre boîte e-mails ou votre téléphone montre notre engagement pour simplifier vos démarches. 

Votre appréciation est une belle récompense pour les équipes qui œuvrent à améliorer l'expérience utilisateur. 

Nous vous sommes reconnaissant pour votre témoignage positif et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/06/2026

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