Une tentative pour utiliser les services informatiques en ligne de l’administration

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un Français établi à l’étranger.
Ça m'a pris plusieurs heures pour tenter de faire les démarches nécessaires pour renouveler ma Carte Nationale d’Identité (CNI).
Ce fut une expérience kafkaïenne (en bref, pour renouveler sa CNI, il faut avoir un compte ; pour créer le compte, il faut avoir une CNI à jour).
A la fin, j'ai pris un rendez-vous en personne avec l'administration (avec un mois d'attente).
Je ne suis pas optimiste.

Un francais vivant au Canada le 26/05/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre message concernant le renouvellement de votre Carte Nationale d'Identité depuis l'étranger. Nous comprenons que le processus actuel puisse sembler complexe et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Si vous souhaitez un rendez-vous plus tôt, nous vous invitons à consulter le site Internet du poste dont vous dépendez et/ou à vous inscrire sur sa liste d'attente, pour être informé de toute annulation d'un usager et réserver le créneau ainsi libéré.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

Un francais vivant au Canada n'a pas trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?