Attestation de prolongation d'intruction expirée

Ressenti de l'usager : Négatif

je vous contacte au sujet du renouvellement de mon titre de séjour au sein de la préfecture de Nanterre.
En effet, j'ai déposé une demande de renouvellement sur l'ANEF depuis Octobre 2025. Après plusieurs mois d'attente j'ai finalement obtenir une attestation de prolongation d'instruction de 3 mois en Janvier 2026 expirée en Avril 2026.
Je précise que mon titre de séjour a expiré en fin Novembre 2025.

Le problème actuellement est que maintenant la demande que j'avais faite et qui m'avait permise d'obtenir l'attestation de prolongation a disparu de la plateforme ANEF. Elle n'a été ni acceptée ni refusée, elle n'est simplement plus visible sur toute la plateforme.

Mes relances par mail sont restées sans réponse (prefecture, sgc-qualite, PREF-BSE, Immigration professionnelle) et sans solution. En contactant la préfecture par téléphone, on m'a simplement demandé de remplir un formulaire réclamation sur le site du ministère de l'intérieur (ce que j'ai fait) et déposer une nouvelle demande.

La situation est vraiment délicate pour moi car je dois rendre hors de l'espace SHENGEN dans moins d'un mois avec mon fils. C'est un voyage prévu de longue date que je ne peux pas repousser.

Afin de régulariser ma situation, j'ai besoin à minima d'une nouvelle attestation de prolongation d'instruction qui maintiendrait mes droits ou d'un récépissé.

Malgré toutes les actions menées au près de la préfecture de Nanterre, mail, courrier recommandé avec accusé de réception rien n'a été fait. L'attestation de prolongation d'instruction est maintenant expirée depuis 1 mois et personne ne me répond.

Je ne sais plus quoi faire. J'ai juste besoin d'un renouvellement de l'API pour pouvoir voyager c'est tout ce que je demande!

Il me faut une solution en urgence. Je vous remercie d'avance.