Impossibilité de créer mon compte sur maprimerenov : réponse à l'ANAH suite leur retour dans mon dernier POST

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Je souhaite préciser que j’ai déjà contacté mon service des impôts dès l’apparition du problème. Une attestation écrite m’a été fournie par l’administration fiscale afin de confirmer ma situation, et ce document a déjà été transmis à l’ANAH.

Ma situation est particulière : je suis résident français depuis le 4 juillet 2025 et j’ai acheté ma résidence principale en janvier 2026 pour y réaliser des travaux de rénovation. Mon avis d’imposition 2025 fait encore apparaître une adresse étrangère, ce qui semble empêcher l’exploitation automatique de mes données fiscales et génère le message : « Information retournée par les services fiscaux non utilisable ».

À ce jour, mon dossier est bloqué depuis six semaines dans l’attente d’un traitement manuel. Malgré plusieurs relances (10 appels et une vingtaine d’e-mails), je dois systématiquement réexpliquer l’ensemble de ma situation, sans qu’il semble y avoir de suivi ni de traçabilité des échanges précédents.

Je comprends que la mise à jour des informations fiscales ne relève pas directement de l’ANAH, mais les éléments demandés par vos services ont déjà été fournis. Je souhaite donc savoir où en est précisément le traitement de mon dossier et quelles sont les prochaines étapes pour débloquer la situation.

Cordialement,