Prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Un service complètement hors-sol...des dossiers qui n'avancent pas. Toujours à demander des pièces justificatives. Bref une administration qui est vraiment inefficace et surtout rigide. Quand peut faire simple l administration rend compliqué.

Bref un service à revoir ou le rendre plus compétent.

Tous les services se plaignent : Adil, Anah, les artisans.

Une usine à gaz a supprimer ou refonder.

Le Pagan le 25/05/2026 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service.

Quand vous déposez un dossier, il est important que ce dossier soit complet, bien préparé et conforme aux critères pour éviter tout rejet. L'envoi de document(s) supplémentaire(s) entraîne un allongement du délai de traitement.

L'Anah a mis à disposition des Accompagnateurs Rénov', des Assistants à maîtrise d'ouvrage et des professionnels qui réalisent vos travaux un guide qui rappelle les travaux éligibles et les informations administratives attendues sur les devis et les factures qui constituent votre dossier. N'hésitez pas à en parler aux professionnels qui interviennent dans votre projet : https://www.anah.gouv.fr/anatheque/guide-travaux-eligibles-devis-factures

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 28/05/2026

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