Blocage dossier permis de conduire ANTS- absence de traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite signaler un blocage anormal concernant une demande de permis de conduire en cours sur le site de l’ANTS.

Une demande a été effectuée le 30 mars 2026. À ce jour, le dossier est toujours en cours d’instruction avec mention d’une analyse complémentaire, sans aucune évolution malgré plusieurs relances (appel au 3400 et message via le formulaire ANTS).

La situation semble liée à une incohérence administrative : la demande a été faite en “perte de permis” alors que le permis obtenu en 2016 n’a jamais été reçu physiquement.

Ce blocage a des conséquences importantes, notamment professionnelles, empêchant une prise de poste.

Je demande une intervention afin de débloquer la situation et permettre la fabrication du permis de conduire

Tindro le 22/05/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tindro,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de permis de conduire. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers

Nos services ont un rôle de consultation sur les dossiers et nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur le délai de traitement. 

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier le statut de votre demande.

Si besoin, nos équipes se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400, afin de vous renseigner sur l’état d’avancement de votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2026

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