carte grise surtaxée et non obtenue

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis fait voler mon portefeuille qui contenait entre autres ma carte grise. Voulant la refaire sur le site de l'ANTS je me suis trouvée redirigée je ne sais comment sur le site qui m'a facturé 49.9€ (alors que le cout indiqué sur le site du gouvernement est d'environ 13€). Pire que tout, dans la mesure où mon contrôle technique n'était pas à jour, ils ont prétendu que je devais absolument fournir une photocopie de la carte grise pour obtenir une FIV me permettant de faire le contrôle technique nécessaire à l'obtention de ma carte .
N'ayant pas cette photocopie (mon assureur non plus), ceci a mis un terme à la démarche et m'a laissée sans carte grise, donc sans possibilité de rouler , ni même de faire mon contrôle technique. Bref voiture envisagée à mettre à la casse. Renseignements pris, on obtient par simple téléchargement sur l'ANTS la FIV en question !

JC13 le 22/05/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JC13,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de duplicata de carte grise. 

Pour effectuer votre démarche en toute sécurité, nous vous recommandons de vous rendre directement sur le site officiel de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) à l'adresse suivante : https://ants.gouv.fr/. Une fois connecté, sélectionnez « Immatriculation » puis « Refaire votre certificat d’immatriculation ». 

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Nous vous invitons à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/faux-sites-administratifs-attention-aux-arnaques

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400

Merci de contribuer à sensibiliser les autres usagers et à toujours vérifier les sources des sites visités pour des démarches administratives en ligne

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2026

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