Colère. La MSA communique via Outlook (Microsoft®) des données confidentielles !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin de deux attestations de la MSA, concernant les paiements d'allocations. Comme les fichiers qui sont fournis par l'Interface Web de la MSA ne sont pas signé, l'organisme qui me demande ces attestations ne les accepte pas.

La MSA m'a donc envoyé les documents via mail et non pas comme convenue via voie postale. Le service Mail choisi est OUTLOOK.COM.

C'est bon. 2026 – Le mail n'est pas compris. Arrêtez. L'Internet n'est pas pour vous.

pion le 24/05/2026 - Orne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CCMSA

Bonjour,

Nous accusons réception de votre réclamation concernant les attestations de paiement d'allocations transmises par la MSA.

Nous prenons note de votre remarque concernant le mode d'envoi, qui ne correspondait pas à votre attente d'un envoi postal. Nous regrettons les désagréments rencontrés ainsi que l'incompréhension liée à la réception des documents.

Votre retour a bien été pris en compte afin d'améliorer la clarté et les modalités de transmission des attestations.

Nous vous invitons à prendre contact avec nos services au 02.43.39.43.39 afin que les attestations signées vous soient envoyées par courrier. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30, le jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00.

Cordialement,
Tessya, pour CCMSA
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

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