Demande d’attestation
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Ce jour, attente de près de 15 minutes, je téléphone pour ma tante âgée de 89 ans, pas très bien, afin de lui obtenir une attestation de la CAF pour son loyer.
Le conseiller me demande si ma tante est près de moi, je lui réponds qu'elle est chez elle. Il ne veut en aucun cas m’écouter, il faut qu’elle soit là pour des raisons de sécurité, du n’importe quoi, comment peut-il savoir, si j’avais une personne à mes côtés, que c'est bien celle qui fait la demande ?
Votre message sur la correction du demandeur, il faut aussi la compréhension du conseiller, ce qui est loin d’être le cas.