Demande d'aide étudiante CROUS

Ressenti de l'usager : Négatif

Etant étudiante avec peu de ressources, j'ai contacté le CROUS pour une aide financière. Ayant une situation particulière je ne réponds jamais totalement aux critères ce qui rend mon cas insoluble, je l'entends. Mais pour autant, lors du rdv pour parler de ma situation, on me tutoie, on m'appelle "ma petite cocotte" et on me rappelle constamment que ce sont des aides SOCIALES qu'on ne distribue pas comme ça. J'aimerais être traitée comme tout usager, avec respect, vouvoiement et sans surnoms dépréciatifs. Je sais bien que ma situation est une zone grise, pour autant je touche moins que le RSA donc je ne trouve pas ma démarche de demande d'aide risible. De plus je reste extrêmement correcte et ça me blesse profondément qu'on s'adresse à moi comme ça, c'est profondément humiliant.