Démarche administrative passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonne prise de rendez-vous.

Cependant, concernant la sécurité, je trouve dommage que les téléphones et tablettes soient interdits et confisqués à l'entrée. Je peux encore comprendre que les téléphones soient interdits pour éviter les appels intempestifs, mais compte tenu des longs délais d'attente, il faudrait nous permettre de conserver nos tablettes pour pouvoir travailler.

Concernant le délai de prise en charge, on nous exhorte à respecter l'heure, nous arrivons en avance, et pourtant la prise en charge se fait 40 minutes après l'heure du rendez-vous. Le délai maximal ne devrait pas excéder 15 minutes.

En dehors de cela, le personnel est courtois et la prise en charge professionnelle. Bravo.