Incohérence des employés fonctionnaires de la CAF.

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec un dossier en règle donc complet : toujours une personne différente qui n'a pas les compétence et vous renvoie à trois semaines d'attente; ensuite ; quatre semaines ensuite; cinq semaines; ensuite sept semaines ensuite; onze semaines.

ben le 22/05/2026 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des délais prolongés pour le traitement de votre dossier. Les délais de traitement sont souvent déterminés par la nature de la demande et la charge de travail. Nous comprenons que cette attente puisse être difficile.

Pour vérifier l'état d'avancement de votre dossier ou poser des questions, vous pouvez adresser une demande d'informations directement sur notre site en sélectionnant l'objet "VoxUsagers". Cela pourra vous apporter une réponse plus précise sur votre situation. 

Nous vous remercions pour votre patience et pour nous avoir tenu informé. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service.

Cordialement,
Nancy.B
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

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