Impossible de payer son loyer résidence U

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le site messervices, rubrique cité U, ne marche pas depuis plusieurs jours. Or je dois payer mon loyer. Avant j’avais mis en place le prélèvement automatique mais ils l’ont arrêté.
Je suis en stage dans un autre département et on me demande de venir payer le loyer à l’accueil. Je ne suis pas disponible sur les horaires d’ouverture car en entreprise et en plus, je devrais, pour cela, faire 200 kilomètres aller/retour !
Depuis que tout est dématérialisé, c’est chaotique ! Messervices beugue régulièrement, il n’y a plus de contact réel… On m’oblige à avoir une carte bancaire pour tout depuis que je suis étudiante (repas, chambre crous) alors qu’étudiante, je me passerais bien de payer des frais bancaires (cotisation de carte). Et en plus, ça ne marche pas.

Nana88 le 21/05/2026 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS LORRAINE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la rubrique "Cité U" et le paiement de votre loyer. Pour pallier ces problèmes techniques, il vous sera utile de vérifier régulièrement la disponibilité du service en ligne, car des mises à jour sont effectuées pour améliorer son fonctionnement.

En attendant, nous vous encourageons à contacter votre gestionnaire de résidence par téléphone ou par e-mail afin de discuter de solutions temporaires, telles que l'envoi d'un chèque ou un paiement par virement bancaire.

Merci pour votre patience et pour nous avoir signalé ces difficultés. Votre retour est essentiel pour améliorer continuellement la qualité de nos services dématérialisés.

Cordialement,
Fanny
Date de la 1ère réponse 09/06/2026

Nana88 n'a pas trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?