Erreur lors de la connexion FranceConnect : Y470001

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de me connecter à mon espace ants depuis plusieurs jours mais une erreur récurrente m'empêche de me connecter, j'ai le message suivant : "Une erreur s’est produite
Erreur Y470001
Votre session a expiré ou est invalide, fermez l’onglet de votre navigateur et reconnectez vous".
Revenir sur les sites de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés. Malgré les instructions demandées effectuées le problème reste le même.

Jimmy le 21/05/2026 - Paris

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jimmy, 

Merci d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + »

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur "Une erreur s'est produite" en tentant de vous connecter avec un compte France Connect.

Cela indique un incident provenant de France Connect. Si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à cliquer sur "Contactez-nous" afin de prendre contact avec leur support.

Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de suivre les indications s'affichant sur votre écran. 

Vous pouvez également tenter une nouvelle connexion depuis une navigation privée. Pensez à fermer complètement le navigateur sur lequel vous avez rencontré l'erreur avant de tenter la nouvelle connexion. 

Vous pouvez aussi obtenir de l'assistance en visitant le lien suivant : https://aide.franceconnect.gouv.fr/faq/erreurs-connexions/#faq-erreurs

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/06/2026

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