Grosse galère avec Simplimmat

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de la vente de mon véhicule le 10 mai 2026, j'ai utilisé l'application gouvernementale Simplimmat en présence de l'acheteur.
L'application est globalement bien faite mais en fin de parcours, il est impossible de télécharger le certificat de session et à ce stade il n'était plus possible d'interrompre la manipulation.
Ce certificat de session est demandé pour résilier mon assurance et l'acheteur ne peut pas faire sa carte grise.
10 jours après cette transaction, j'ai sollicité par mail le support technique de l'application Simplimmat, qui en réponse ne m'apporte pas de solution et me demande de patienter. Réponse qui ne me satisfait pas.

Jacky le 23/05/2026 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jacky, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant un enregistrement de cession depuis l’application Simplimmat.

Sachez qu’il s’agit d’une anomalie technique identifiée.

Afin de récupérer votre CERFA de cession, nous vous invitons à prendre contact avec le support de l’application en envoyant un message via l’adresse e-mail affichée sur l’application 

Dans votre message il faudra indiquer l'adresse courriel et le numéro de téléphone que vous avez utilisés sur l'application ainsi qu'une capture d’écran de votre espace, rubrique « Consulter la liste de mes véhicules » 

Après analyse de votre demande par notre service technique, celui-ci sera en mesure de vous fournir un accusé de réception de votre cession le temps de vous envoyer le vrai document cerfa si votre dossier le permet. 

Nous espérons que ces éléments permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/06/2026

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